Google Drive for desktop merupakan aplikasi yang memudahkan pengguna mengakses dan menyinkronkan file Google Drive langsung melalui File Explorer Windows. Namun, proses instalasi aplikasi ini terkadang mengalami kendala, salah satunya muncul pesan bahwa Microsoft WebView2 Runtime diperlukan tetapi belum terinstal.

Dalam beberapa kasus, installer Google Drive menawarkan pemasangan WebView2 secara otomatis. Namun, proses tersebut justru bisa berakhir dengan pesan:

"Setup failed to install Microsoft WebView2"

Apabila mengalami masalah tersebut, salah satu solusi yang bisa dicoba adalah memasang Microsoft WebView2 Runtime secara manual menggunakan installer resmi dari Microsoft.

Mengapa Google Drive Membutuhkan Microsoft WebView2 Runtime?

Microsoft WebView2 Runtime merupakan komponen dari Microsoft Edge yang memungkinkan aplikasi Windows menampilkan konten berbasis web menggunakan teknologi HTML, CSS, dan JavaScript.

Beberapa aplikasi desktop memanfaatkan komponen ini untuk menjalankan bagian antarmuka aplikasinya.

Google Drive for desktop juga membutuhkan WebView2 agar dapat berjalan sebagaimana mestinya. Menurut dokumentasi resmi Google, WebView2 diperlukan untuk menjalankan Google Drive for desktop di Windows. Komponen tersebut umumnya sudah tersedia di Windows 11 dan sebagian besar perangkat Windows 10. Jika belum tersedia, installer Google Drive akan mencoba memasangnya secara otomatis.

Apabila instalasi otomatis gagal, pengguna dapat memasangnya secara manual.

Cara Mengatasi Google Drive Gagal Install WebView2

Berikut langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut. Pada kasus ini, proses perbaikan dilakukan pada komputer Windows 10 64-bit.

1. Download Microsoft Edge WebView2 Runtime

Pertama, buka halaman resmi Microsoft melalui tautan berikut:

https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/

Pada halaman tersebut, cari bagian Evergreen Standalone Installer.

Pilih installer sesuai arsitektur Windows yang digunakan:

• x86: Untuk Windows 32-bit.
• x64: Untuk Windows 64-bit.
• ARM64: Untuk perangkat berbasis prosesor ARM64.

Sebagai contoh, apabila menggunakan Windows 10 64-bit, pilih x64.

Pastikan mengunduh installer dari situs resmi Microsoft untuk menghindari file instalasi yang tidak tepercaya.

2. Instal WebView2 Runtime secara Manual

Setelah proses download selesai:

• Buka folder Downloads. 
• Cari file MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe.
• Klik dua kali file installer tersebut.
• Tunggu proses instalasi berjalan hingga selesai.
• Apabila muncul permintaan izin administrator, pilih Yes atau Allow.

Berbeda dengan proses sebelumnya yang dijalankan melalui installer Google Drive, kali ini WebView2 dipasang secara langsung menggunakan installer mandiri dari Microsoft.

Evergreen Standalone Installer merupakan paket instalasi lengkap yang juga dapat digunakan ketika komputer memiliki keterbatasan akses internet saat proses instalasi.

3. Instal Kembali Google Drive for Desktop

Setelah Microsoft WebView2 Runtime berhasil dipasang:

• Jalankan kembali installer Google Drive for desktop.
• Ikuti petunjuk instalasi seperti biasa.
• Tunggu sampai proses instalasi selesai.
• Buka aplikasi Google Drive dan lakukan login menggunakan akun Google.

Pada kasus yang saya temui, setelah WebView2 berhasil dipasang secara manual, instalasi Google Drive dapat dilanjutkan dan diselesaikan secara normal.

Bagaimana Jika Instalasi WebView2 Masih Gagal?

Apabila pemasangan WebView2 menggunakan Evergreen Standalone Installer masih mengalami kegagalan, lakukan pemeriksaan berikut:

• Jalankan installer menggunakan hak administrator.
• Pastikan ruang penyimpanan drive sistem masih mencukupi.
• Periksa apakah koneksi jaringan atau proxy memblokir proses download dan instalasi.
• Periksa apakah terdapat pembatasan instalasi aplikasi dari kebijakan perusahaan.
• Periksa file log instalasi untuk mengetahui penyebab kegagalan secara lebih spesifik.

Pada komputer yang dikelola perusahaan, pembatasan Group Policy, endpoint security, atau hak akses pengguna juga dapat memengaruhi proses instalasi.

Kesimpulan

Pesan "Setup failed to install Microsoft WebView2" saat memasang Google Drive for desktop menunjukkan bahwa proses pemasangan komponen WebView2 mengalami kegagalan.

Solusi yang dapat dicoba adalah mengunduh Microsoft Edge WebView2 Runtime Evergreen Standalone Installer dari situs resmi Microsoft, kemudian memasangnya secara manual sesuai arsitektur Windows.

Setelah WebView2 berhasil terinstal, jalankan kembali installer Google Drive for desktop.

Cara ini telah berhasil menyelesaikan masalah instalasi Google Drive pada perangkat Windows 10 64-bit yang saya tangani.

Referensi

Artikel ini menggunakan dokumentasi resmi berikut sebagai acuan:

• https://support.google.com/drive/answer/2375082
• https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH&cs=1078464287
• https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/concepts/distribution?tabs=dotnetcsharp

Google mengonfirmasi bahwa WebView2 merupakan persyaratan Google Drive for desktop di Windows dan menyediakan prosedur instalasi manual melalui Evergreen Standalone Installer.